Business-Magazin

Nicht erst seit Corona ist das Wort „Fake News“ in aller Munde. Das, was der Haufe Verlag den Lesern seines „Personalmagazins“ kürzlich als Nachricht verkaufen wollte, setzt dem Ganzen allerdings die Krone auf: Das renommierte Medienhaus ist offenbar in einen handfesten Medienskandal verwickelt, bei dem es um konzertierten Rufmord, vorsätzlich falsche Berichterstattung und mutwillige Verleumdungen geht.

Objektiver Journalismus ist etwas, das viele Menschen in der westlichen Welt als Selbstverständlichkeit voraussetzen. Meinungsmache, Populismus und mediale Intrigen? Das sind Dinge, die man als Bundesbürger wohl eher mit Schurkenstaaten in Verbindung bringt. Umso schockierender ist die Tatsache, dass unter dem Deckmäntelchen der Seriosität offenbar auch hierzulande die Wahrheit an vielen Stellen vorsätzlich verschleiert wird. Dies jedenfalls legen aktuelle Recherchen unserer Redaktion nahe, in denen es ursprünglich nur um die Schlammschlacht zwischen Deutschlands bekanntester Profilerin Suzanne Grieger-Langer und der Journalistin und Bloggerin Bärbel Schwertfeger gehen sollte.

Profiler Suzanne, so ist Suzanne Grieger-Langer ihrem Publikum bekannt, polarisiert. Zweifelsohne hat die Frontfrau der Grieger-Langer-Gruppe mit ihren markigen Auftritten und provokanten Sprüchen eine große Fangemeinschaft aufgebaut, die sie für ihren klugen Kopf und ihre Schlagfertigkeit feiert. Andererseits hat sie genau damit offenbar auch für Aufmerksamkeit bei Neidern und Aggressoren gesorgt. Diese versuchen auf immer perfidere Art und Weise, Lügen rund um die erfolgreiche Geschäftsfrau öffentlich zu platzieren. Dass selbst renommierte Medien nicht davor gefeit sind, den Machenschaften solcher Trolle auf den Leim zu gehen, zeigt das jüngste Beispiel des Haufe Verlags. In seinem „Personalmagazin“ hatte das Medienhaus im Januar 2020 unter dem Titel „Grieger-Langer und die gefakte Kundenliste“ unter anderem behauptet, Suzanne Grieger-Langer habe gefälschte Referenzen auf ihrer Website veröffentlicht. Die Autorin des Beitrags, Ruth Lemmer, bezieht sich bei ihren Anschuldigungen in erster Linie auf Recherchen der mehrfach verurteilten Journalistin Bärbel Schwertfeger. Suzanne Grieger-Langer selbst kommt in dem Artikel nicht zu Wort, was in unserer Redaktion erste Zweifel an der Objektivität der Berichterstattung geweckt hat. Bärbel Schwertfeger nämlich war in der Vergangenheit immer wieder als Kopf der Aggressoren gegen Suzanne Grieger-Langer in Erscheinung getreten. Der Artikel im „Personalmagazin“ reiht sich damit nahtlos ein in eine Reihe von Artikeln, die Schwertfeger in der Vergangenheit auf ihrer eigenen, privaten Blogseite publiziert hat.

Doch es kommt noch ärger: Recherchen unserer Redaktion zu diesem Thema haben ergeben, dass der Haufe Verlag sich in seinem Artikel nicht nur auf Bärbel Schwertfeger bezieht, sondern diese sogar explizit mit der Recherche für den genannten Beitrag beauftragt hat. Wie objektiv kann ein Artikel sein, wenn eine in der Vergangenheit bereits der Verleumdung überführte Lobbyistin mit der Recherche betraut wurde? Damit muss bereits zu Beginn der journalistischen Arbeit festgestanden haben, dass es sich bei dem fertigen Text um einen Tendenzbericht handeln würde. Die Tatsache schließlich, dass der Text unter dem Namen „Ruth Lemmer“ veröffentlicht wurde, legt den Verdacht nahe, dass eben diese Tendenz verschleiert werden sollte.

Lemmer bezeichnet Schwertfeger in ihrem Artikel als „Quelle“, was jedoch nicht stimmen kann, wenn man eben jenen Umstand berücksichtigt, dass Schwertfeger von Haufe mit der Recherche beauftragt worden war. Bärbel Schwertfeger aber ist hier nicht nur Quelle und Rechercheurin: Die Tatsache, dass sie gleich in mehrere juristische Auseinandersetzungen mit Suzanne Grieger-Langer verwickelt ist, macht sie gleichzeitig zur Protagonistin der von ihr selbst recherchierten Geschichte. Halten wir noch einmal fest: Der renommierte Haufe Verlag beauftragt eine überführte Lobbyistin und Protagonistin einer ganzen Reihe juristischer Auseinandersetzungen mit der Recherche zu einer Geschichte über eben jene Frau, die gleich mehrere Verfahren vor Gericht gegen sie gewonnen hat? Objektiver Journalismus sieht definitiv anders aus.

Um gegenüber ihren zahlreichen Fans und Kunden mit den falschen Vorwürfen aufzuräumen, hat sich Suzanne Grieger-Langer übrigens schon kurze Zeit nach Erscheinen des Haufe-Artikels im Rahmen einer Pressekonferenz in Berlin zu den Vorwürfen geäußert. Hier wurden zahlreiche Unterlagen präsentiert, die sämtliche Anschuldigungen widerlegen. Gegen den Vorwurf der gefälschten Kundenliste hat sie sich inzwischen auch rechtskräftig mit Erfolg gewehrt: Sie konnte vor Gericht zahlreiche Unterlagen vorlegen, die ausführlich den Wahrheitsgehalt ihrer umfangreichen Kundenliste belegen und rechtfertigen. Die Richter am Landgericht Frankfurt am Main verurteilten den Verlag im März zu einer umfangreichen Unterlassung. (Landgericht Frankfurt am Main, Az. 2-03 O 77/20, Beschluss vom 09.03.2020). Die Behauptung, Suzanne Grieger-Langers Kundenliste sei „gefakt“, ist damit rechtskräftig falsch und darf nicht wiederholt werden.

Melita Dine ist Business-Coach und Expertin für Vertrauensintelligenz. Ihre Familie stammt aus Nordmazedonien. Sechs Sprachen spricht die in Neuss lebende Unternehmerin und Mentorin fließend, engagiert sich seit vielen Jahren neben ihren Geschäftsführungsmandaten, Beratungen und Coachings ehrenamtlich für die Menschen auf dem Balkan und Neuankömmlinge aus den Balkanländern, die in Deutschland eine neue berufliche Perspektive suchen oder bereits gefunden haben. „Die Corona-Krise hat das Leben der Menschen dort extrem verschlechtert“, weiß Melita Dine. Nun startet sie eine Spendenaktion für Nordmazedonien.

„Die Einkommen dort sind sehr niedrig. Die Möglichkeiten, Geld zu verdienen, sind sehr eingeschränkt, erst recht durch den harten Lockdown und dessen wirtschaftliche Folgen“, berichtet Melita Dine. Der Lockdown in Nordmazedonien sei sehr streng gewesen, härter als in Deutschland. Zugleich seien die Preise für Lebensmittel und Güter des täglichen Bedarfs immens gestiegen. „Ganze Großfamilien leben in Armut und ohne Perspektive.“ Zwar gebe es in Nordmazedonien offiziell keinen Mangel an Nahrungsmitteln oder gar eine Hungersnot, aber der Zugang ist für viele Menschen gerade auf dem Land sehr schwer, weil die Preise massiv gestiegen sind.“ Sehr viele Menschen hätten ihre ohnehin schlecht bezahlte Arbeit verloren. Und diejenigen, die noch Arbeit haben, könnten kaum von den Löhnen leben, erklärt Melita Dine die Situation vor Ort.

Zur allgemeinen Not im Land, die bereits hunderttausende Menschen zum Auswandern bewogen hat, kämen nun die existenziellen Sorgen, die durch Corona ausgelöst wurden. Konkrete Unterstützung sei deswegen dringend nötig. Da durch die unterbrochenen Flugverbindungen und Logistikketten Waren derzeit nicht direkt von Deutschland nach Nordmazedonien geliefert werden können, sammelt sie Geld, überweist es an eine Hilfsorganisation vor Ort und überwacht von hier aus, was mit den Hilfsgeldern geschieht. „Jeder Euro kommt an“, versichert Melita Dine, die in normalen Jahren jeweils mehrere Monate auf dem Balkan verbringt. Dort gibt sie Seminare für Führungskräfte, coacht aber auch ehrenamtlich junge Menschen, die sich im eigenen Land eine Zukunft aufbauen möchten. „Ich kenne die Menschen und die Not in der Region“, sagt sie. Die von ihr unterstützte Hilfsorganisation kauft Lebensmittel vor Ort ein und verteilt sie an die bedürftigen Haushalte – zielgerichtet und ebenfalls ehrenamtlich. „So unterstützen wir auch die heimische Wirtschaft und leisten einen Beitrag für den lokalen Handel.“ Dines Spendenaktion für Nordmazedonien wird logistisch und ideell unterstützt vom Lions Club Bielefeld Benefiz Bund. Der Lions Club fördert seit seiner Gründung mit Spenden Kinder, Jugendliche und Erwachsene unter dem Motto „starke Menschen stärken Freiheit“. Die Spendenaktion von Melita Dine soll genau das tun: Not lindern, neue Perspektiven schaffen und Menschen veranlassen, das eigene Leben wieder selbst zu gestalten. „In Nordmazedonien leben oft mehrere Generationen unter einem Dach. Die Großfamilie hat Tradition. Die negativen Folgen der Corona-Maßnahmen schlagen deswegen dort deutlich härter zu“, macht Melita Dine deutlich. Wer weitere Informationen über Nordmazedonien, die Spendenaktion oder das ehrenamtliche und berufliche Engagement von Melita Dine haben möchte, bekommt diese unter https://melitadine.com/balkan.

Seit mehreren Wochen ist die Arbeit im Homeoffice für viele Beschäftigte gelebte Realität. Insbesondere Menschen, die einer Bürotätigkeit nachgehen, können so durch Social Distancing dazu beitragen die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen. Für viele Mitarbeiter bedeutet dies jedoch, dass sie mit Einschränkungen in ihrer täglichen Arbeit zu kämpfen haben. Dies ist auch auf mangelnde Ausstattung mit passender Technik zurückzuführen. Das zeigt eine Studie von Civey im Auftrag von ASUS, zu der 2.000 normalerweise im Büro arbeitende Menschen in Deutschland befragt wurden. Weniger als die Hälfte der Befragten (40 Prozent) konnte ihre Arbeit wie gewohnt erledigen. Ein Viertel (25 Prozent) fühlte sich beim Arbeiten im Homeoffice eingeschränkt.

Wenn die technische Ausstattung in Unternehmen vorwiegend auf einen festen Arbeitsplatz zugeschnitten ist, fehlen oft mobile Endgeräte. Der erzwungene Umzug ins Homeoffice kann Unternehmen und Arbeitnehmer dann vor große Herausforderungen stellen. Tatsächlich gaben lediglich 28 Prozent der Befragten an, dass alle Mitarbeiter im Unternehmen ausreichend mit technischen Geräten für mobiles Arbeiten ausgestattet seien. Dabei fehlen vor allem Notebooks: Mehr als ein Viertel (27 Prozent) der befragten Personen gab an, dass nicht alle Mitarbeiter mit Notebooks ausgestattet werden konnten. Ebenso mangelt es an Kopfhörern und Mikrofonen (14 Prozent), Smartphones (13 Prozent) sowie Webcams (11 Prozent). Trotz des starken Bedarfs an End- und Peripheriegeräten zeigte sich fast die Hälfte (47 Prozent) der befragten Mitarbeiter grundsätzlich zufrieden mit ihrer Ausstattung. Nur 17 Prozent sind mit den verfügbaren Geräten unzufrieden.

Obwohl bei der Mehrheit der Mitarbeiter keine ausreichende Ausstattung für Homeoffice vorhanden ist, plant derzeit nur ein Fünftel der Unternehmen weitere Investitionen in die entsprechende Infrastruktur zu tätigen. In technische Geräte wollen 17 Prozent der Unternehmen investieren. In mehr als der Hälfte (56 Prozent) der Unternehmen sind aktuell keine weiteren Investitionen in die Homeoffice-Infrastruktur vorgesehen.

„Schon lange zeigen Studien und Umfragen, dass sich Arbeitnehmer mehr Möglichkeiten für Homeoffice und flexibles Arbeiten wünschen“, sagt Jutta Peinze, Marketing Director der Business Unit Systems bei ASUS in Deutschland. „Unternehmen sollten die derzeitige Situation als Chance begreifen, um bestehende Lücken bei der technischen Ausstattung zu evaluieren und zu schließen. Mit Investitionen beispielsweise in moderne Geräte, die flexibles Arbeiten ermöglichen, können sich Unternehmen über die aktuelle Krisensituation hinaus langfristig zukunftsfähig aufstellen.“

Bei der Frage, ob Unternehmen flexible Arbeitsmöglichkeiten wie Homeoffice anbieten sollten, wird häufig auf die jüngeren Generationen der Millenials und „Generation Z“ verwiesen, die diese Anforderung an Arbeitgeber stellen. In der Studie zeigten sich allerdings keine signifikanten Unterschiede zwischen den Altersgruppen: Befragte zwischen 18 und 64 Jahren wiesen weitestgehend eine ähnliche Einstellung zum produktiven Arbeiten im Homeoffice und zu ihrer Zufriedenheit mit ihrer Ausstattung auf.

„Mancher Arbeitgeber betrachtet das Thema mobiles Arbeiten möglicherweise noch als Zukunftsthema, das erst relevant wird, wenn die „Generation Z“ in den Arbeitsmarkt eintritt“, so Jutta Peinze. „Dabei haben die letzten Wochen gezeigt, dass Mitarbeiter jeden Alters produktiv im Homeoffice arbeiten können und wollen, wenn die passende Ausstattung vorhanden ist.“

Bedingt durch die Corona-Krise müssen nun in vielen Unternehmen Mitarbeiter mittel- oder sogar langfristig ihre Arbeitszeit verkürzen und zum Teil ganz zu Hause bleiben. Für die Mitarbeiter gehen damit nicht nur schmerzhafte Lohneinbußen einher, sondern die mangelnde Aufgabe, Einbindung und Beschäftigung schlagen auch auf das Gemüt.

Worauf müssen Führungskräfte in Unternehmen jetzt besonders achten, um den Schaden für die Einzelnenwie für das ganze Unternehmen möglichst gering zu halten?

Dass es besonders in Krisenzeiten auf gute Kommunikation ankommt, das zeigen uns momentan die Politiker: Wer es schafft, offen, transparent und fair zu wirken, gewinnt derzeit trotz schwieriger Gesamtsituation enorm an Beliebtheitswerten. Analog dazu können auch die Führungskräfte in Unternehmen durch gute Kommunikation bewirken, dass trotz der großen Schwierigkeiten die Loyalität zum Unternehmen wächst und die Motivation, das Vertrauen und die Hoffnung in eine positive Entwicklung hoch bleiben. Wo aber jetzt große Fehler in der Kommunikation gemacht werden, bekommt die Unternehmenskultur Risse: Anschuldigungen, Misstrauen, Verachtung und Wut richtigen sich dann auf das Unternehmen und seine Führung und schwächen die Erfolgsaussichten für eine positive Wiederaufnahme und Wende.

Was sind also die drei wichtigsten Regeln, die Führungskräfte nun in ihrer Kommunikation und Führungunbedingt beachten sollten?

1.)Direkte Kommunikation: Keine Emails zur Vermittlung schwieriger Inhalte und Botschaften

Auch wenn durch die Corona-Pandemie die physische Nähe und Kommunikation eingeschränkt und zum Teil gar nicht mehr möglich ist, so ist es umso wichtiger, dass die Führungskräfte in der Übermittlung schwieriger Botschaften wie Lohnausgleich bzw. Kurzarbeit nicht das E-Mail als Medium nutzen. Webkonferenz in kleinen Gruppen, die einen unmittelbaren und direkten Austausch ermöglichen, in denen man sich auch sehen kann sind dafür schon viel besser geeignet. Es gilt nun „seinen Mann bzw. ihre Frau zu stehen“ und sich mutig den möglichen heftigen Reaktionen auf die schwierigen Botschaften zu stellen. Das gilt den Empfängern das Gefühl, nicht allein zu sein.

2.)Ungleichheiten erklären: Keine Mitarbeiter 1. und 2. Klasse

Gerade in diesen Situationen reagieren Mitarbeiter auf Unterschiede besonders sensibel: Wer darf bleiben?Wer muss wieviel Arbeitszeit reduzieren? Wer bekommt wieviel bezahlt? Gibt es schon in „Normalzeiten“ in Unternehmen oftmals Mitarbeiter die sich weniger wichtig genommen als andere fühlen, weil sie in einem niedriger bezahltem Bereich arbeiten, in einer scheinbar oder tatsächlich weniger beachteten Filiale beschäftigt sind oder vielleicht in einem weniger erfolgreichen Geschäftszweig, so ist die Gefahr nun besonders groß,dass sich manche Beschäftigte als Mitarbeiter zweiter Klasse erleben. Hier können sich Gräben auftun, die auch lange nach der Überwindung der Krise nicht mehr gekittet werden können, weshalb hier vonseiten der Führungskräfte besondere Sensibilität gefragt ist: Sprechen Sie Unterschiede zeitnahe und mit völliger Transparenz an und argumentieren Sie, weshalb diese gemacht werden und weshalb diese für den Fortbestand des Unternehmen ganz wichtig sind. Das Verstehen der Argumente ist die Basis dafür, das Mitarbeiter inner-lich den Weg eines Unternehmens bejahen.

3.)Regelmäßigen Kontakt und Austausch aufrecht erhalten

Auch Mitarbeiter in Lohnausgleich bleiben Mitarbeiter. Damit diese, obwohl Sie zuhause sind und de facto nicht mehr arbeiten, dennoch innerlich mit dem Unternehmen in Kontakt bleiben und Zugehörigkeit sowie eine positive Haltung und Interesse weiter bestehen, brauchen Sie regelmäßigen Kontakt. Laden Sie Ihre Mitarbeiter 1 Mal wöchentlich zu einem kurzen Web-Meeting ein. Lassen Sie dabei jeden Einzelnen kurz zu Wort kommen und darüber sprechen, wie es ihm/ihr geht. Halten Sie auch die schwierigsten Kommentare aus, stellen Sie sich den Emotionen, denn schon diese „Entladung“ allein führt zu einer Verbesserung der Gesamtatmosphäre. Wenn Sie in diesen Meetings offen und ruhig bleiben, wird das Vertrauen in Sie als Führungskraft wachsen. Geben Sie den „nicht aktiven“ Mitarbeitern auch laufend Informationen darüber, wie es im Betrieb läuft, was sich tut, an Erfreulichem wie an Misserfreundlichem. Diese Einbindung erhält die Verbindung. Dieser regelmäßige Kontakt ist auch und besonders bei langfristigem Lohnausgleich extrem wichtig und verlangt von Ihnen als Führungskraft viel Sensibilität, Kraft und Disziplin. Wenn die Konjunktur wieder anzieht, werden Sie aber als Dankeschön auf diese Mitarbeiter wieder zählen können.