Business-Magazin

Die Zukunft wird digital sein. Immer mehr Prozesse werden IT-gestützt oder von Software und KI gesteuert ablaufen – in nahezu allen Branchen. Davon ist der IT-Experte Oliver Meinecke durchaus überzeugt. Allerdings: Es fehle den meisten Unternehmen an den Grundlagen, an Struktur und Logik im Vorgehen. „Da wird gerade viel Unsinn digitalisiert.“ Zudem würden Chancen über- und Gefahren unterschätzt.

Grundlage jedes Digitalisierungsvorhabens sind die Daten. Die aber seien in den meisten Unternehmen eine Katastrophe. Hier müsse zunächst aufgeräumt werden. Dabei sei Reduktion unnötiger Daten der Beginn des Prozesses. Die verbleibenden Daten müssten dann sowohl semantisch als auch syntaktisch aufbereitet und in ein valides System gebracht werden. „Da viele Unternehmen über Jahrzehnte hinweg Datenmüll gesammelt haben, wird das eine große Herausforderung sein. Dieser muss man sich stellen. Ohne brauchbare Daten, keine vernünftigen digitalen Prozesse“, so Meinecke.

Auch bei den unternehmensinternen Prozessen bestehe Nachholbedarf in Sachen Reduktion und Ordnung. „Viele Prozesse sind überaltert, unnötig oder ineffektiv“, ist der IT-Profi überzeugt, der einen Schwerpunkt im Bereich der IT-Effizienz hat. Diese Prozesse würden dann in Einsen und Nullen abgebildet und in die neue digitale Welt übertragen. Es habe aber keinen Sinn, unnötige und letztlich kontraproduktive Prozesse zu digitalisieren. „Auch hier muss zunächst aufgeräumt und optimiert werden“, mahnt Meinecke. „Wer seine Prozesse nicht prüft, optimiert, reduziert und effektiviert, sollte mit Digitalisierung erst gar nicht anfangen. Zunächst müssen die Abläufe stimmen und durchdacht sein. Erst dann hat es Sinn, sie digital abzubilden“, lautet sein klarer Appell.

Ebenso brauche es eine betriebswirtschaftliche Analyse. „Produkte und Serviceleistungen, die ihren Lebenszyklus bald überschritten haben, brauchen nicht mehr unbedingt ein digitales Update.“ Ohne vorheriges Downsizing in allem, ohne Klarheit darüber, was die nächsten Jahre überleben werde und was überhaupt eine Zukunft habe, müsse jede Digitalisierungsstrategie scheitern. „Digitalisieren ist aufwendig und kostet Geld. Deswegen hat es nur Sinn, die Prozesse und Services zu digitalisieren, die auch langfristig ertragreich sind und eine nachvollziehbare Verbesserung bringen. Was nicht performt, muss abgeschafft werden und gehört nicht digitalisiert. Die Dinge werden nicht besser, nur weil sie digital werden. Was nichts taugt, muss entsorgt werden, und zwar vor, nicht während eines Digitalisierungsprozesses“, so Meinecke.

„Die Cloud-Gläubigkeit ist ebenso eine Gefahr“, auch davon ist Meinecke überzeugt. „Viele denken, wenn sie Daten und Prozesse in der Cloud hinterlegen, erhöht sich die Sicherheit und Verantwortung kann abgeben werden.“ Das aber stimme oft nicht. Die Cloud berge auch Gefahren, die nicht zu unterschätzen seien. Vielmehr müsse Daten- und Systemautonomie angestrebt werden, um Prozesse besser individuell steuern zu können. Daten und technische Prozesse abzugeben, sei immer auch ein Risiko. „Zu jeder Digitalisierungsstrategie muss es eine Resilienz- und Risikoanalyse geben. Es gibt viele Prozesse, die nicht in die Cloud gehören und die nicht von Providern erledigt werden sollten“, meint der IT-Profi. Häufig werde falschen Versprechen geglaubt, die dazu führten, dass Chancen maximal überschätzt und schöngerechnet werden, Risiken aber unterschätzt und kleingerechnet. „Nicht jeder Trend ist sinnvoll, schon gar nicht für jeden.“

Meinecke ruft dazu auf, sich zu besinnen, zu reduzieren und zu optimieren bevor man digitalisiert. „Shit in, shit out“, lautet ein bekannter Satz aus dem Projektmanagement. Dieser gelte umso mehr bei technologischen Umbrüchen, wie sie aktuell in nahezu allen Unternehmen ablaufen. Nur wer analog aufräumt, kann auch digital erfolgreich werden. Alles andere verbrenne nur Geld und andere wertvolle Ressourcen. Es brauche, so Meinecke, ein Bewusstsein für eine sinnvolle Digitalisierung. Was es nicht brauche, sei Naivität und Begeisterung für alles, was schön klingt, aber in der Praxis noch keine Erfolge gezeigt hat.

Weitere Informationen zu den Themen Digitalisierung, IT-Effizienz und IT-Projektmanagement gibt es unter www.sowacon.de.

Wir befinden uns in einer Zeit, die von negativen Nachrichten geprägt ist. Allgemein neigen die Menschen in einer solchen Phase dazu, eine abwartende Haltung einzunehmen. Warum aber gerade die Krise jede Menge positives Potential haben kann, erklärt Alexander Lang. Der Immobilieninvestor hat seine Leidenschaft für das Immobilienbusiness vor fünf Jahren entdeckt und ist seitdem in der Branche aktiv – mit Erfolg.

Der Immobilienmarkt ist in Bewegung: Seit Jahresbeginn haben sich die Finanzierungskosten stark erhöht. Deshalb gibt es Liquiditätsprobleme, die zu einer Art Bereinigung unter Maklern und Investoren führen. Doch wer genau hinsieht, erkennt dort die Chance. Ein Rückzug ist nicht gleichzusetzen mit einer allgemeinen Kapitulation, meint Alexander Lang; dafür gibt es zu viele Arten von Immobilien. Genau da setzt der Experte mit seiner Strategie an und sagt, dass ein Investment in Immobilien auch in der jetzigen Zeit durchaus lohnenswert ist.

„Sparen ist nichts weiter als eine Vermögenssicherung, die im Augenblick durch die Inflation verhältnismäßig kostspielig ist“, weiß der Unternehmer. „Inflation bedeutet, dass Geld auf dem Sparkonto automatisch an Wert verliert. Der Gegenwert, der sich für den Betrag auf dem Konto erwerben lässt, sinkt. Bei Immobilien allerdings bleibt dieser Wert beständig oder steigt sogar noch, indem ein Objekt zum Beispiel durch Modernisierung oder Renovierung aufgewertet wird.“ Wer sich mit dem Markt beschäftigt, wird schnell feststellen, dass es jede Menge Nischen und Möglichkeiten gibt, sinnvoll zu investieren. „Die Angst, zu teuer einzukaufen, bremst – dabei ist das der Hebel, der umgelegt werden muss. Ohne Angst zu investieren kann genau den notwendigen Vorsprung bieten, der für lukrative Geschäfte benötigt wird.“

Die Zeit nutzen, um Erfahrungen am Markt zu sammeln

Die Lage hat sich von einem Markt, in dem der Verkäufer Spielregeln und Preise diktiert, wieder in Richtung des Käufers verschoben. Das können Investoren sich zu Nutze machen. „Objektiv gesehen ist es so: Wir haben wieder Wohnungen auf dem Markt, weil die Immobilienkäufe zurückgehen. Das bedeutet gleichzeitig, dass es weniger Konkurrenz gibt, was das Zeitfenster vergrößert, um Objekte in Ruhe durchzukalkulieren. Früher bedeuteten die ein bis zwei Wochen, die eine solche ruhige Herangehensweise kostete, schon das Aus. Dieser Zeitfaktor führt auch dazu, dass Investoren sich ganz in Ruhe einen Wissensvorsprung aneignen können. Sie können Objekte besichtigen, Angebote abgeben, Vergleiche ziehen und sich durch diese intensive Markterfahrung selbst trainieren.“ Wer investieren möchte, sollte sich darauf konzentrieren, Antworten zu finden. Alexander Lang erklärt, was er damit meint: „Wenn jemand mit offenen Augen durch die Welt geht, wird er schnell feststellen, dass es immer auch eine Kehrseite der Medaille gibt. Nicht umsonst gibt es den Ausspruch ‚in Krisen wird Vermögen aufgebaut‘. Mit ein wenig Zeit und Energie kann im richtigen Umfeld in kurzer Zeit ein stattliches finanzielles Polster entstehen“, ist der Unternehmer sicher.

Krise = Krise und Chance

In China stehen philosophische Weisheiten im Zentrum vieler Handlungen. So setzt sich das Wort Krise gleichzeitig aus zwei Symbolen zusammen: Krise und Chance. Sich solche einfachen Dinge immer wieder aufzuzeigen, ist ein Weg hin zum positiven Denken, meint Lang. „Das ist wie der Blick in den Spiegel: Ich kann mein Spiegel-Ich morgens mürrisch waschen oder mir selbst ein Lächeln schenken. Oder, ein anderes Beispiel: Wenn ich ein ganz bestimmtes Automodell kaufen möchte, sehe ich dieses ständig auf der Straße. Das ist mein eigener Kontrollbereich; wenn ich auf Chancen achte, sehe ich sie auch. Es gilt, immer wieder zu hinterfragen: Was ist gut an dieser Entwicklung, dieser Neuigkeit?“

Im Immobiliengeschäft ist Fingerspitzengefühl gefragt. Investoren können kaufen, renovieren und wieder verkaufen. Gute Verhandlungen und günstige Konditionen beim Kauf, eine gut durchdachte Modernisierung und ein attraktives Verkaufskonzept – diese Kombination ist ein passender Schlüssel zum Erfolg. Natürlich ist es nicht unerheblich, wie viel Eigenkapital als Basis vorhanden ist: Je mehr Eigenkapital, umso weniger fallen die Zinsen beim Kaufen ins Gewicht. Hinzu kommen ein gutes Netzwerk und Wissen, das sich durch eine aufmerksame Beobachtung des Markts – und letztlich auch des Weltgeschehens – ergibt. Damit verschafft sich jeder Investor ein Gesamtfeeling und kann sicher agieren.

Zur Person

Alex Lang ist mit knapp 20.000 Euro Eigenkapital gestartet. Das Buch „Reicher als die Geissens“ hat ihn auf seinen Weg gebracht. Mit kleinen Schritten ist er zu seinem heutigen Besitz von mehr als 30 Immobilien im Privatbestand, darunter drei Mehrfamilienhäuser und mehrere Wohnungen, gelangt. Der Weg dahin war nicht immer einfach, doch Gegenwind hat Alex Lang eher gestärkt. Deshalb ist er inzwischen als Unternehmer, Coach und Mentor tätig und gibt sein Wissen gerne weiter.

Die vollständige Digitalisierung von Unternehmen, Verwaltungen und weiten Teilen des gesellschaftlichen Lebens ist nicht der Endpunkt einer Entwicklung, sondern wird erst der Anfang sein. Davon zumindest sind die beiden Buchautoren Florian Schnitzhofer und Achim Röhe überzeugt. Florian Schnitzhofer ist CEO der ReqPOOL Gruppe, Achim Röhe deren COO. In ihren Büchern „Das selbstfahrende Unternehmen“ (Schnitzhofer) und „Das resiliente Unternehmen“ (Röhe) gehen sie davon aus, dass ab Mitte des nächsten Jahrzehnts weitreichende Entscheidungen von Künstlicher Intelligenz und Software-Algorithmen getroffen werden. Dann werden Unternehmen und Verwaltungen weitgehend „selbstfahrend“ sein.

Um über diese Vorhersage, deren gesellschaftlichen Chancen und Risiken sowie die digitale Transformation auf dem Weg dorthin zu sprechen, lädt die ReqPOOL Gruppe zusammen mit dem Berlin Capital Club zu einer Diskussionsveranstaltung ein. Im Rahmen einer „Club-Lounge“ werden rund 50 Teilnehmer in einen offenen Dialog mit mehreren Experten kommen. „Es soll kein typisches Panel werden, in dem Experten ihr Wissen weitergegeben, sondern ein sehr offener Austausch, in dem jeder seinen Standpunkt darlegen kann“, verspricht Achim Röhe, der die Idee zu diesem Event hatte.

Die Liste mitdiskutierender Experten ist lang und beeindruckend: Neben Florian Schnitzhofer und Achim Röhe stehen die Unternehmer Rinaldo Heck (Gründer und CEO der HE-S Digital Management GmbH) und Dr. Axel Wullenkord (Geschäftsführer der AdminStraight GmbH) Rede und Antwort. Die wissenschaftliche Perspektive liefert Prof. Jörg Rocholl. Er ist Wirtschaftswissenschaftler, Präsident der internationalen Wirtschaftsuniversität ESMT Berlin sowie Vorsitzender des Wissenschaftlichen Beirates beim Bundesministerium der Finanzen.

Gemeinsam mit den Teilnehmern werden sie den folgenden Fragen auf den Grund gehen: Sind Künstliche Intelligenz und Algorithmen Fluch oder Segen? Wohin führt und wo endet die digitale Transformation? Inwieweit können und werden Algorithmen die Unternehmen der Zukunft steuern? Können wir „selbstfahrenden“ Unternehmen trauen? Wie kann Künstliche Intelligenz Unternehmen und Gesellschaften resilienter machen?

Wer an der „Club-Lounge“ am Dienstag, den 17. Januar ab 19.00 Uhr teilnehmen möchte, kann sich unter events@berlincapitalclub.de anmelden. Der Teilnehmerbeitrag beträgt 49,- Euro. In dem Betrag sind „Köstlichkeiten aus Küche und Keller“ enthalten.

Über 1.000 Personen mit eigener E-Mail-Adresse zwischen 18 und 55 Jahren hat das Marktforschungsinstitut YouGov im Auftrag des Webhosters STRATO zu ihrer E-Mail-Nutzung befragt. Zusätzlich wurden mehr als 300 Vertretende der „Gen Z“ (Generation Z, 16 bis 24 Jahre) befragt. Ergebnis: Über alle Generationen hinweg bleibt die E-Mail das wichtigste Element der digitalen Kommunikation. Sieben von zehn Befragten (69 Prozent) haben mehr als eine E-Mail-Adresse. Dabei zeigt sich: Trotz Social Media ist E-Mail auch für die Jüngeren essenziell. Drei Viertel (74 Prozent) der 16- bis 24-Jährigen haben mehr als eine E-Mail-Adresse. Zudem haben sie eine höhere Zahlbereitschaft für Mail-Dienste als der Rest der Bevölkerung.

Wann und wie lesen die Deutschen ihre privaten E-Mails?

Wie E-Mails gelesen werden, unterscheidet sich stark nach Altersgruppe: Während drei von vier 16- bis 24-Jährigen ihre Mails zu 73 Prozent über eine E-Mail-App abrufen, sind dies bei den anderen Befragten 54 Prozent. Bei der Frage, wie oft ins eigene Postfach geschaut wird, siegen die Jüngeren: 61 Prozent der Befragten checken ihre E-Mails zweimal täglich oder häufiger – bei der Gen Z sogar 68 Prozent.

Viele zwischen 18 und 55 Jahren (44 Prozent) lesen E-Mails sogar noch vor dem Frühstück. Bei der Gen Z landet der Blick morgens jedoch zuerst bei TikTok, Instagram und anderen Social-Media-Kanälen (44 Prozent), aber auch 37 Prozent der 16- bis 24-Jährigen lesen ihre Mails vor der ersten Mahlzeit am Tag. Für alle Befragten ist die Lektüre von E-Mails demnach wichtiger als die der Nachrichten (28 Prozent, 23 Prozent Gen Z) oder das Checken des Wetterberichts (22 Prozent aller Befragten und in der Gen Z).

Sind die Deutschen bereit, für E-Mail-Dienste zu bezahlen?

Mit 12 Prozent ist die Zahl derer, die für E-Mail-Dienste zahlen, bei allen zwischen 18 und 55 Jahren gering. Auch bei der Gen Z sind es nur 8 Prozent. Das Interesse an bezahlten Angeboten ist aber vorhanden: 13 Prozent der Nicht-Zahlenden können sich konkret vorstellen, künftig für einen E-Mail-Dienst zu bezahlen. Die Gen Z scheint mit dem Bezahlen für Digitales vertrauter: Für 19 Prozent der 16- bis 24-Jährigen ist die Nutzung eines kostenpflichtigen Mail-Angebots denkbar.

Wofür würden sie bezahlen?

Ganz oben auf der Wunschliste stehen ein verbesserter Schutz vor Spam und Viren (45 Prozent, 36 Prozent der Gen Z) sowie mehr Speicherplatz für E-Mails und Anhänge (44 Prozent, 35 Prozent Gen Z). Dieser Punkt ist vor allem angesichts der Tatsache relevant, dass 24 Prozent der Befragten schon mindestens einmal keine Mails mehr senden oder empfangen konnten, weil der E-Mail-Speicher voll war, bei der Gen Z sogar 29 Prozent.

Platz drei der Liste unterscheidet sich zwischen den Altersgruppen: Für 34 Prozent der 18- bis 55-Jährigen ist der verschlüsselte Versand und Empfang von E-Mails das drittwichtigste Bezahlmotiv, in der Gen Z ist dies der kostenlose Kundenservice per E-Mail, Telefon und Social Media. Trotz häufiger Nutzung amerikanischer Anbieter scheint diese Generation sensibel für Datenschutz: Für die Datenspeicherung in deutschen Rechenzentren und deutschen Datenschutz würde fast ein Drittel (28 Prozent) der 16- bis 24-Jährigen Geld in die Hand nehmen, bei den anderen Befragten sind es ebenfalls 28 Prozent. Klimaneutralität ist laut Umfrage ein Aspekt, für den nur etwa jede*r Fünfte extra zahlen würde (16 Prozent der 18- bis 55-Jährigen, 18 Prozent der 16- bis 24-Jährigen).

Ein Vorteil bezahlter Mail-Postfächer ist die komplett personalisierte E-Mail-Adresse. 45 Prozent der Befragten sind daran interessiert (54 Prozent Gen Z), die Endung hinter dem @-Zeichen selbst zu bestimmen. 21 Prozent (24 Prozent der Gen Z) sind sogar bereit, für diese Möglichkeit zu bezahlen. Woran liegt es dann, dass nur 13 Prozent eine E-Mail-Adresse mit eigener Domain nutzen; bei der Gen Z immerhin 17 Prozent? Unkenntnis könnte die Ursache sein: Schließlich haben 39 Prozent aller Befragten noch nie davon gehört, dass sie die Endung hinter dem @-Zeichen selbst festlegen können.

Was die Endungen hinter dem Punkt betrifft, sind die Nutzenden eher klassisch: Mehr als die Hälfte der Befragten ordnet „.de“ als attraktiv und sehr attraktiv sowie seriös und sehr seriös ein; dicht gefolgt von „.com“ und „.info“. Am wenigsten Vertrauen haben sie in die Endung „.me“. Diese empfinden 48 Prozent (54 Prozent Gen Z) als unseriös. Auch die Endungen „.digital“ (44 Prozent, 51 Prozent Gen Z) oder „.shop“ (40 Prozent, 37 Prozent Gen Z) halten die Befragten für weniger glaubwürdig.

„Je jünger die Menschen sind, desto mehr Wege für digitale Kommunikation kennen sie. Trotzdem bleibt die eigene E-Mail-Adresse das Fundament aller digitalen Kommunikation. Ob Job-Bewerbung, Austausch mit der Uni-Dozentin, Online-Shopping oder Registrierung im Web – ohne eigene E-Mail-Adresse geht nichts und das wird sich so schnell nicht ändern”, betont Claudia Frese, CEO von STRATO, und ergänzt: „Das persönliche E-Mail-Postfach ist der verlässliche Speicher aller Nachrichten, Dateien und Dokumente, die ich sende oder empfange, und kann es über Jahrzehnte hinweg bleiben.”

Unternehmen sind zahlreichen Bedrohungen ausgesetzt. Die Bedrohungsszenarien reichen von ausländischen Hackern über gewaltbereite Aktivisten und Saboteure bis hin zu Rufmordkampagnen und Shitstorms. Hinzu kommen unzufriedene Kunden oder Mitarbeiter, die immer weniger zögern, ihrem Unmut in sozialen Netzwerken oder auf zahlreich vorhandenen Internetprangern Luft zu machen – zurecht oder zu Unrecht spielt dabei meist keine Rolle. Die Stimmung ist zunehmend aggressiv und feindselig, juristische Streitigkeiten und Klagen sowie Denunziation gelten inzwischen als fast normale Mittel von Auseinandersetzungen. Die kommunikative Gewaltspirale dreht sich. Gewalt wird immer öfter auch im Rahmen von politischen Protesten toleriert. Unternehmen brauchen mehr Schutz, müssen sich wappnen und resilienter werden.

„Unternehmen befinden sich heute in einer permanenten Bedrohungslage. Krisen sind alltäglicher Begleiter. Unternehmertum ist aktuell fast gleichbedeutend mit einer Art Kriegszustand“, erklärt Falk S. Al-Omary. Der PR- und Medienberater ist Krisenkommunikationsprofi und hat mit Spreeforum eine Schutzgemeinschaft für Unternehmen ins Leben gerufen. „Spreeforum unterstützt als Schutzgemeinschaft und mit seinen Krisenreaktionskräften dabei, in diesem Krieg zu bestehen. Spreeforum ist die Schutzgemeinschaft vor und in Krisen, bietet Risikoanalyse, Krisenprävention, Krisenintervention und Krisenmanagement. Die Spreeforum-Krisenreaktionskräfte schützen Unternehmen gegen Bedrohungen aller Art“, verdeutlicht Al-Omary sein Konzept.

Spreeforum ist ein Verbund mehrerer Krisenpräventions- und Kriseninterventionsexperten, die interdisziplinär ein Schutzschild um Unternehmen bilden. Derzeitige Schwerpunkte liegen in der IT-Sicherheit, auf einer resilienten IT-Architektur, im Datenschutz, in der medialen Kommunikation, beim Markenschutz sowie bei gesellschafts- und wettbewerbsrechtlichen Fragen. Hinzu kommen Aspekte, die den Unternehmer selbst betreffen, etwa lebensveränderte Schicksalsschläge oder betriebswirtschaftliche Gefahren. „Wir werden weitere Sicherheitsaspekte mit aufnehmen, wie etwa den Schutz vor Betrug und vor organisierter Kriminalität, Personen- und Werksschutz oder den Schutz der Lieferketten“, verspricht Al-Omary. Ziel sei, mittelfristig nahezu alle Schutz- und Sicherheitsaspekte von Unternehmen zu berücksichtigen. Die derzeit größten Gefahren seien aber schon heute abgedeckt.

Spreeforum analysiert und detektiert akute Gefahren und stellt Unternehmen umfangreiche Sicherheitschecks und Schutzmaßnahmen zur Verfügung. Im Krisenfall wird ein Krisenstab etabliert und eine akute Verteidigungsstrategie umgesetzt. „Wir verstehen uns in erster Linie als Taskforce zum Schutz von Unternehmen“, so Al-Omary.

Zu den Mitgründern der Schutzgemeinschaft gehören neben Falk S. Al-Omary selbst der COO der ReqPOOL Gruppe Achim Röhe als IT-Spezialist, der Datenschutzbeauftragte und Cyber-Security-Experte Sven Oliver Rüsche, der Verleger und Medienunternehmer Dr. Helfried Schmidt, der auf Medien-, Urheber-, Marken- und Wirtschaftsrecht spezialisierte Rechtsanwalt Tim Hoesmann, der „Business-Sherpa“ Hendrik Habermann sowie die Unternehmerin Vanessa Weber.

„Nie war die Bedrohungslage für einzelne Unternehmen und Geschäftsmodelle so groß wie heute“, sind die Spreeforum-Experten überzeugt. Jedes Unternehmen könne von heute auf morgen ins Visier von Aggressoren und in eine Krisensituation geraten. Gefahren frühzeitig zu erkennen, zu monitoren sowie Abwehr- und Resilienz-Strategien zu entwickeln, gehöre mehr denn je in den Fokus guter Unternehmensführung.

Weitere Informationen über Spreeforum als Schutzgemeinschaft vor und in Krisen gibt es unter www.spreeforum.com