Die Entwicklung von künstlicher Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren enorme Fortschritte durchlaufen. Vor allem im Bereich des Marketings bedeutet dies schon heute: detailliertere Einblicke in das Kundenverhalten, schnellere Prozesse sowie geniale Skalierungsmöglichkeiten. Dieses neue Wissen führt dazu, nicht nur das Marketing des Unternehmens voranzutreiben, sondern auch zu wissen, welche Mitarbeiter man benötigt, um die eigenen Ziele zu verwirklichen. Wie diese Entwicklungen in Unternehmen und für das Recruiting eingesetzt werden können, erläutert Michael Truch, CEO der Headfound GmbH, in diesem Artikel.
Massive Steigerung der Marketingperformance durch KI
Anstatt Daten aus mehreren Plattformen und Softwareprogrammen mühsam zu sammeln, zu bereinigen und zusammenzuführen, erfreuen sich Marketingexperten heute mehr denn je an KI-gestützten Marketinglösungen. Nicht zuletzt deshalb, weil Auswertungen großer Datenmengen durch fortschrittliche KI weitaus effektiver sind. Insbesondere in drei Aspekten hebt sich so das moderne KI-Marketing von konventionellen Herangehensweisen deutlich ab:
Markt- und Mitarbeiterpotenziale entdecken mithilfe von KI-Marketing
Um zukünftige Ergebnisse vorherzusagen, reicht es oft nicht aus, die herkömmlichen Informationswege zu nutzen. Denn die Entwicklungen der letzten Jahre haben gezeigt, wie schnell sich Märkte verändern können. Um Konsequenzen sowie Chancen frühzeitig zu erkennen und darauf aufbauend, erfolgreiche Marketingstrategien zu erstellen, braucht es möglichst aktuelle Informationen und was noch wichtiger ist – die korrekte Auswertung und Deutung dieser Daten.
KI-Marketing ist dafür am besten geeignet, da nur eine KI in der Lage ist, selbstständig aus verschiedensten Quellen und Plattformen, Datensätze zu einem logischen und aktuellen Gesamtbild zu vereinen. Aufgrund von gut aufbereiteten Datenspektren können Marketingexperten dann sogar Einblicke in Bereiche ihres Marktes erlangen, die sie selbst womöglich nicht im Fokus gehabt hätten. Somit ist KI-Technologie für das Entdecken von neuen Marktpotenzialen enorm wichtig.
Ressourcen sparen durch automatisierte Entscheidungsfindung
Noch profitabler wird es dann, wenn man die Ressourcen betrachtet, die das herkömmliche Marketing bindet. Neben großen Ökosystemen, die professionelle Marketer nutzen, ist hier auch viel Arbeitszeit gebunden. Ob nun die eigenen Mitarbeiter oder externe Entwickler für das Zusammenführen der einzelnen Recherchetools und Softwareprogramme tätig werden, spielt gar keine Rolle. Es erfordert kontinuierlich hohen Arbeitseinsatz, die gewonnenen Daten zu harmonisieren.
Zudem gibt es immer wieder Knotenpunkte, an denen Entscheidungen mehrerer Mitarbeiter für das Fortschreiten der Marketingprozesse notwendig werden, Führungskräfte informiert werden möchten oder Performance-Anpassungen erforderlich sind. Dank KI haben alle Beteiligten Zugriff auf die aktuellsten Daten. Wobei es gleichzeitig möglich ist, für bestimmte, wiederkehrende Entscheidungsprozesse, feste Parameter festzulegen, sodass diese auch vollkommen automatisiert ablaufen. Das bedeutet unterm Strich: Weniger zeitaufwendige Meetings, mehr Raum für verantwortungsvollere Aufgaben.
Skalierung durch Analyse des Verbraucherverhaltens
Ein weiterer Bereich, in dem die KI wertvolle Dienste leistet, ist die Skalierung von Verkaufsprozessen. Je besser ein Marketingteam die Bedürfnisse der Zielgruppe kennt, umso effektiver kann die Customer Journey gestaltet werden. Die KI unterstützt hier bei der Optimierung durch umfassendere Informationen. So kann sie tausende von Verbraucherbewertungen analysieren, um herauszufinden, was Menschen an bestimmten Produkten mögen und was nicht. Stück für Stück kann mit diesem Wissen dann die Customer Journey angepasst werden, häufig zur Freude des Unternehmers, dessen Marketingbudget plötzlich mehr Spielraum bietet. Es liegt auf der Hand, dass diese Elemente auch auf Recruitingprozesse übertragen werden können.
Fazit von Michael Truch
Wie Sie sehen, sind die Anwendungsmöglichkeiten der KI in den einzelnen Bereichen des Marketings vielfältig. Im gesamten Prozess verhilft sie einem fortschrittlichen KI-Marketing zu konkreteren Daten, die letztlich neue Potenziale eröffnen oder Ressourcen sparen. Immer besseres Wissen über Nutzerverhalten und Auswirkungen des eigenen Marketings führt zu einem immer besseren Wissen darüber, welche Mitarbeiter man für die Erreichung der eigenen Ziele benötigt. Gleichzeitig kann die KI auch auf diesem Terrain wertvolle Informationen liefern, die es zu nutzen gilt.
In allen Unternehmensbereichen werden mit KI-gestütztem Marketing eine deutlich bessere Informationsgrundlage verfügbar gemacht, die zu einer Skalierung des Unternehmens, mit den richtigen Mitarbeitern, führen kann.
Autorenprofil:
Michael Truch ist CEO der ersten digitalen Headhunter Agentur Deutschlands, der Headfound GmbH, mit Sitz in Köln. Mit ihren innovativen Strategien sorgen sie dafür, dass die richtigen Fachkräfte gefunden werden.
Bildquellen
- Michael Truch: Michael Truch
